Повернення та обмін

 

 

 

Обмін та повернення товару

 

 

У Hamintec ми прагнемо, щоб кожна ваша покупка була вдалою. Але якщо обраний товар не підійшов за розміром, кольором, фасоном або з будь-якої іншої причини — ви маєте право на обмін або повернення товару належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

 

Важливо: товар має бути не у використанні, збережений у первісному вигляді — з усіма фірмовими ярликами, пломбами та в оригінальній упаковці.

 

 

 

Обміну та поверненню не підлягає товар, якщо:

 

 

  1. На підошві є ознаки носіння (бруд, подряпини, потертості)

  2. Взуття деформоване або має видимі пошкодження

  3. Відсутня фірмова коробка або вона пошкоджена (вм’ятини, сліди скотчу тощо)

  4. Відсутні бірки або ярлики

  5. Взуття або одяг має плями чи сліди носіння

 

 

 

 

Як здійснити повернення або обмін:

 

 

Напишіть нам лист на info@hamintec.com.ua, вказавши:

 

  • Дату покупки

  • Номер замовлення

  • Ваші ПІБ та номер телефону

  • Фото товару та коробки з усіх ракурсів

  • Копію чека

  • Причину повернення або обміну

 

 

Після цього з вами зв’яжеться менеджер для уточнення деталей. Лише після підтвердження ви надсилаєте товар на адресу:

 

м. Київ, відділення Нової Пошти №123
Отримувач: Романчук Леонід Іванович
Телефон: 073 334 9134

 

 

 

Хто оплачує доставку?

 

 

  • При поверненні чи обміні товару належної якості — доставку оплачує покупець.

  • Якщо товар неналежної якості (виробничий брак) або ви отримали не той товар — усі витрати несе магазин.

 

 

 

 

Терміни:

 

 

  • Перевірка поверненого товару — до 2-3 робочих днів

  • Обмін — відразу після підтвердження відповідності товару

  • Грошове повернення — протягом до 5 робочих днів на вашу банківську картку

 

 

 

Ми завжди поруч, щоб ваша покупка була комфортною!

Дякуємо за вибір Hamintec.